【柬埔寨头条综合报道】据柬媒消息，近日，一个名为“暹粒省人民”（直译）的脸书专页发布了关于暹粒省医院获得“2024年全国10所三级医院示范公共服务单位第一名”的消息。然而，该贴文下方有不少网友留言，抱怨医院服务质量欠佳及药品短缺问题。对此，暹粒省医院特意发布公告作出回应。

消息指出，许多网友反映，在医院就诊时遇到了服务态度不佳、社保卡使用体验不顺畅等问题，部分患者还表示医院的药品供应不足。

针对这些批评，暹粒省医院于2月8日发布公告，承认部分医疗服务存在不足，并表示医院管理层已经关注到相关反馈。公告中写道：“部分意见批评了医院的工作流程及医疗服务的缺陷。”

医院方面解释称，近年来医院的就诊人数每年增长10%至15%，其中来自暹粒省周边地区的患者占比达18%至20%，且多为重症及复杂病例。这种持续增长的患者数量加重了医护人员的工作负担，难免会导致服务上的不足。

至于药品供应紧张的问题，医院表示，部分药物因需求增加而出现短缺，尤其是那些不在卫生部基本药物供应清单上的特殊药品。

此外，医院强调，绝不会因患者持有社保卡或贫困证而区别对待任何人，医院愿意接受一切批评，努力改进服务质量，以更好地满足患者需求。（编译：影子）